5 raisons de choisir le MEILLEUR ASSORTIMENT 

EXPERTISE : depuis plus de 30 ans, les Tea Taster de ThéGschwendner, de renommée internationale, sont les experts du commerce du thé en Allemagne. Grâce à leur meilleur savoir-faire, à leurs contacts directs avec les pays d'origine du thé et à leurs produits innovants, ils garantissent un excellent assortiment de première qualité.  

ASSURANCE QUALITÉ MAXIMALE : nous avons créé un laboratoire interne sous direction scientifique, élément essentiel de notre assurance qualité. Toutes les variétés de thé y sont contrôlées en permanence pour vérifier l'absence de résidus et d'impuretés.

VASTE ASSORTIMENT : le meilleur choix pour chaque buveur de thé : les meilleurs thés de jardin, les blends classiques, les thés aromatiques fruités et exotiques ou crémeux et sucrés, mais aussi les tisanes bio, les thés aux fruits et les rooibos haut de gamme répondent à tous les souhaits en matière de thé.  

PRODUCTION PROPRE : Dans notre propre production, tous les thés sont mélangés, transformés et emballés. C'est la seule façon de garantir la qualité et la fraîcheur !

ENGAGEMENT DANS L'ESPRIT DE L'ENVIRONNEMENT ET DE LA NATURE : Avec notre manière de commercer et d'agir, nous veillons également à ce que nos produits aient une composante sociale. Avec des projets comme la protection des tigres à Oothu ou le projet global au Népal, nous assumons notre responsabilité dans le commerce. Les thés portant la mention "culture biologique" sont régulièrement contrôlés par un organisme de contrôle reconnu par l'État.

5 raisons de choisir le MEILLEUR SYSTÈME 

EXPERTISE : des managers de franchise expérimentés travaillent de manière professionnelle dans tous les domaines importants liés au partenariat de franchise. Nous nous appuyons sur l'expérience de centaines de projets réalisés avec succès.  

START-UP & CONSEIL : nous apportons notre soutien dans le choix de l'emplacement, le financement, la planification de la rentabilité, des investissements et de l'ouverture. Outre les conseils permanents de tous les départements spécialisés du centre de compétences de Meckenheim, vous recevez régulièrement des circulaires. Dans le cadre de notre gestion des partenaires et de notre modèle de parrainage bien rodé, ils reçoivent régulièrement des visites et des conseils.  

FORMATION : dans le cadre de stages, vous apprenez déjà auprès des partenaires les plus performants avant l'ouverture. Dans l'Académie ThéGschwendner, vous pouvez suivre une formation de spécialiste en gestion du commerce de détail dans le cadre du cursus de la Chambre de commerce et d'industrie et assister gratuitement à des séminaires sur tous les thèmes relatifs au thé et à la vente.  

ÉCHANGE : notre système vivant évolue constamment grâce à l'échange et à la participation - par exemple lors de groupes de travail, de notre réunion annuelle ou par le biais de nos conseils consultatifs, avec lesquels nous discutons des achats, de la décoration, de l'assortiment et du marketing. 

STOCK CENTRAL : Nous vous livrons chaque semaine à partir de notre grand stock de thé et d'accessoires. L'achat centralisé permet de réaliser des économies.

Aperçu des services (1)

PROGRAMME DE START-UP

• Sélection du site 
• Planification de la rentabilité 
• Planification des investissements
• Aménagement de magasins clés en main 
• Modèles de parrainage 
• Séminaires certifiés par la Chambre de commerce et d'industrie
• Planification de l'ouverture 

ACCOMPAGNEMENT

• Information par le biais de circulaires et de l'intranet 
• Visites régulières par des managers partenaires et des parrains 
• Manuels d'organisation et comparaisons entre entreprises 
• Conseil commercial Assistance informatique (système de gestion des marchandises et balances) 

Des concepts marketing réussis

Vivre, présenter et communiquer les principes directeurs dans les moindres détails - telle est la mission ! Des concepts forts et orientés vers la marque sont donc des éléments essentiels pour le succès de la marque et de ses ambassadeurs - nos partenaires de franchise. Pour cela, ThéGschwendner développe sa marque en permanence. Cela concerne tout d'abord un design d'emballage et de publicité strictement orienté sur le Corporate Design, la présentation professionnelle des produits ou des promotions globales sur les points de vente. En ce qui concerne la communication avec les clients, les partenaires de franchise ont recours à des supports publicitaires imprimés importants tels que le livre de thé, notre magazine Teecetera ou des brochures thématiques. Mais le département spécialisé soutient également l'activité de nos partenaires avec des flyers ou des annonces personnalisés. Car le marketing n'est pas seulement la tâche du siège : l'engagement publicitaire de la part du partenaire potentialise le succès des campagnes ! Après qu'un package de démarrage pour la communication avec les clients autour de l'ouverture a assuré un démarrage animé, nous exploitons de manière optimale les possibilités d'acquisition, de fidélisation et de développement de la clientèle grâce aux possibilités du programme PAYBACK. 

L'équipe marketing centrale assure une communication numérique professionnelle via son propre site web, les canaux de médias sociaux ou les courriers directs. Bien entendu, tous les thèmes relatifs au marketing des moteurs de recherche, au marketing local en ligne, au marketing de recommandation et à l'optimisation des moteurs de recherche y sont également conçus de manière professionnelle.

Un concept de magasin innovant

Notre concept de magasin est la scène de votre succès. Dans un aménagement de haute qualité, des systèmes sophistiqués garantissent une expérience d'achat optimale - du conseil aux possibilités d'essai et de dégustation. 

Un concept de boutique moderne, unique en particulier pour la branche, qui élève l'achat de thé à une nouvelle dimension d'expérience, enrichit depuis 2014 le monde du thé et de la vente au détail et constitue une pierre angulaire importante, notamment pour la conquête de nouveaux sites et groupes cibles. Dans le centre-ville de Hambourg, le Flagship Store de la Bergstraße présente comment la combinaison de lignes droites urbaines, de zones de découverte inspirantes et de vastes espaces de conseil en thé répond aux besoins des clients de thé les plus divers. Sur 240m2 - répartis sur deux étages - la combinaison moderne d'une ambiance stylée, de couleurs claires et d'un design rectiligne attire l'attention sur l'essentiel - l'assortiment premium des meilleurs thés du monde ! 

Notre concept de magasin n'est pas un simple agencement de possibilités de présentation, mais invite les clients à vivre, à sentir, à renifler et à goûter. Dans les espaces de conseil, nos conseillers en thé enthousiasment les clients avec des conseils qualifiés et leur passion pour notre beau produit. Le choix des éléments d'aménagement reflète les idées directrices de l'entreprise : une attention particulière a été accordée à l'efficacité énergétique et aux matériaux de haute qualité, qui soulignent l'exigence de l'assortiment. Il va de soi que nous travaillons en permanence au développement, notamment dans le cadre de la numérisation !

Aperçu des services (2)

MARKETING CENTRAL

• Travail de RP à l'échelle nationale
• Concepts régionaux de RP et de publicité
• Actions et concepts de décoration
• Micromarketing et actions POS
• Offres numériques et médias sociaux
• Plus de 100 marques protégées
• Personnalisations pour les actions locales

SÉMINAIRES/ATELIERS

• Séminaires sur le thé
• Séminaires de vente
• Formation commerciale
• Formation technique
• Formation sur des questions juridiques pertinentes
• Formation marketing Sommelier en thé (IHK)
• Spécialiste de la gestion du commerce de détail (IHK)

COMMUNICATION

• Réunion de tous les franchisés (bourse d'échange d'expériences)
• Conseils consultatifs sur la stratégie d'achat, de décoration, d'assortiment et de marketing
• Groupes de travail régionaux
• Intranet avec forum
• Gestion de la relation client

Membre de la Fédération Allemande de la Franchise e.V.

En tant que membre à part entière de la Fédération Allemande de la Franchise depuis de nombreuses années, nous faisons partie d'une communauté de qualité. 

Nous effectuons tous les trois ans le Systemcheck de la fédération et garantissons ainsi que nous répondons durablement aux exigences élevées.  

Le Systemcheck est une évaluation indépendante réalisée par une société d'évaluation neutre sous le contrôle scientifique de F&C.  Les contenus du Systemcheck sont entre autres :  

• Enquête auprès des partenaires de franchise (satisfaction des partenaires) 
• Évaluation du système sur la base de l'auto-évaluation et de l'enquête auprès des partenaires
• L'évaluation porte sur les aspects suivants : Concept du système | Produits/prestations | Stratégie | Management | Documentation du savoir-faire 
• Examen du contrat de franchise et du document d'information précontractuelle selon les directives en vigueur de l'association

Champion de la satisfaction des partenaires 

Dans le cadre de l'enquête de satisfaction des partenaires F & C menée depuis juin 2004, ThéGschwendner a été désigné pour la première fois en 2005 comme le meilleur système de franchise. Tous les magasins ThéGschwendner ont été interrogés sur des critères tels que la performance / l'assistance de la centrale, la présence sur le marché, les taxes & les prix, etc. Cet excellent résultat a été confirmé par nos partenaires lors des enquêtes suivantes en 2009 et 2013. 

De même, ThéGschwendner s'est vu décerner en 2009, 2013 , 2016 et 2019 par le célèbre Institut für Franchising und Cooperation le Gold Award en tant que réseau d'entreprises d'une qualité exceptionnelle. Il atteste à l'entreprise une qualité de relation supérieure à la moyenne entre la centrale de franchise et les partenaires de franchise.  

Ainsi, les enquêtes ont révélé que 98% des partenaires de franchise étaient prêts à recommander l'enseigne. 95% des personnes interrogées se décideraient à nouveau pour un partenariat de franchise avec ThéGschwendner.

Le Green Franchise Award 

Depuis 2013, le Green Franchise Award est décerné à des franchises germanophones. En 2017, ce prix récompensant une gestion durable et respectueuse de l'environnement a été décerné à ThéGschwendner GmbH. Le jury a justifié sa décision par le fait que ThéGschwendner est un modèle en matière d'écologie, d'économie, de culture et de social, et qu'il met en œuvre de manière cohérente l'idée de durabilité dans toute l'entreprise et chez ses partenaires de franchise. 

Lors de l'attribution du Green Franchise Award, les quatre piliers de la durabilité sont évalués : outre la performance économique durable, les effets écologiques, culturels et sociaux de leurs actions jouent également un rôle pour les systèmes de franchise nominés.  

La réalisation conséquente de mesures positives ainsi que la mise en œuvre standardisée par le biais des partenaires de la franchise sont particulièrement prises en compte.

Des personnalités qui ont le thé dans le sang 

Réussir en tant qu'indépendant avec plaisir 

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